Pour continuer avec mon dernier sujet sur l’Alberta, je me permet de vous diriger vers un texte que j’ai écris il y a près de 2 ans à propos du service à la clientèle pitoyable d’une boutique de cette province. Loin de moi l’envie d’encenser la SAQ mais il ne m’est jamais arrivé une telle situation au Québec.
Le client à-t-il toujours raison ?
LE client avant tout ?
18 janvier 2010